1、倾听是最好的发现问题和解决问题的方式之一,具备很好的倾听能力就等于具备了处理问题的能力。有耐心把对方的话听完,倾听时不打断对方的谈话,尤其是在下属为店内提建议或者是下属汇报工作的时候,把所有的问题记在脑海,等对方说完后在一同发问,这样能够让员工觉得他们受到了尊重,做起事情来就更有干劲儿。
2、处理问题果断,若要更改决定,要十分慎重。作为一个黑茶加盟店经营者他们十分清楚自己的价值层级和信念,了解事情的轻重缓急,能果断的决定,有系统的处理。
3、擅于学习,并懂得创新。在学习总部成熟的运营经验的同时,能够结合自身黑茶店的实际情况,制定出真正符合自己的经营模式。
4、善于制定黑茶加盟店的当日计划,因为成功是给那些有准备的人。一般在前一天晚上或一早就把当天黑茶加盟店要处理的事情全部列出来,并依照重要性来安排解决的时间。
5、旺盛的精力是做好事情的动力。不管是基本店务还是任何突发事件,他们都能有精力去解决。
6、敢于放权给下属。黑茶加盟店的经营和管理,大多数是周而复始的,他们知道这一点,所以敢于放部分权利给下属,让下属得到锻炼,也让自己又更多时间却策划加盟店的未来。
7、不会忽视总结工作,能够吸取教训。有些运营日志的习惯,记得哪个月的哪一天生意最好,因为做了什么活动;知道什么时候是淡季,能提前做好预防,力求淡季旺销。
8、清楚地了解自己做每一件事情的目的。这样十分助于自己得到结果,并在过程中更会注意到细节。