2、把握顾客的购买心理。对于黑茶加盟店的营业员来说,把握好顾客的购买心理,是交易能否获得成功的关键。营业员在与顾客的沟通过程中要洞悉到顾客消费需求,这样才能为顾客提供专业的服务,让消费者购买到合适的产品。如果我们不以顾客的需求为目标,即使你在热情的服务顾客还是不会购买,因为消费者自己需要的并不是你极力推荐的,所以,我们营业员在服务过程中,一切都要以顾客的购买需要为出发点,了解顾客的购买心理,这样才能很好的完成销售。
3、用情感打动顾客。黑茶加盟店营业员在销售中,有时候我们会被顾客拒绝,这是很常见的。但是我们不能因为顾客的拒绝就放弃销售,而应该用我们的真心去笼络客户的心,用情感去打动和折服客户,让其在情感上先认同你这个人,再顺其自然的信赖你所销售的产品。因此,在销售过程中,营业员要想法设法去激发客户的情感,以情感俘获客户的心。正所谓,得人心者得天下,赢客心者赢市场,黑茶加盟店只有用真心才能换取顾客的认可,让自己永远立于不败之地。