常言道:“千穿万穿,马屁不穿”,不管哪个顾客,她们都喜欢听见好听的话。我们可以巧妙的赞美顾客,如你看起来很有品味、气质等诸如之类的。在我们赞美之后,让顾客有一种心理上的满足,这个时候,我们就可以适时推销自己的产品,就会大大降低顾客的戒备心理,那么成交也会事半功倍了。
2、迎合顾客的兴趣
也就是指“投其所好”,跟顾客聊一聊她感兴趣的事情,这样就能够找到顾客的兴奋点,这样就能够大大的拉近双方的距离。例如,你已经从顾客口中侧面了解到她家的小孩在某方面有一定的成就,她也非常为自己的小孩骄傲,那你就可以大肆的赞美她家的小孩,这样她就跟你肯定聊得很投机,大大拉近双方的距离,销售也就变得简单了。
3、欲擒故纵
“王婆卖瓜,自卖自夸”,太虚假了。适当的说一说产品有什么不足,这样反而给顾客真实的感受,产生一种信任的感觉,这样就能更好的说服顾客。